Ошибка драйвера при подключении платежного терминала Сбербанка (Windows)

При первом подключении и настройке платежного терминала от Сбербанка может возникнуть ошибка драйверов. В программе Касса при подключении будет отображаться примерно следующее: 

Это происходит из за неверной процедуры регистрации библиотеки драйверов. 

В этом случае необходимо сделать следующее:

  • Открыть командную строку Windows строго от имени администратора компьютера.
  • Ввести команду cd C:\SBRF 
  • Следующая команда, которая необходима: regsvr32 -u sbrf.dll после чего должно появиться следующее окно:
  • Далее ввести: REG QUERY HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TypeLib /f "sbrf" /s Эта команда производит поиск зарегистрированной библиотеки Сбербанка в реестре Windows. После ее выполнения в командной строке будет отображен полный путь до нужной ветки реестра:
  • Так как путь теперь мы знаем, необходимо удалить данные ветки реестра, для очистки информации о неправильных драйверах. Для этого в командной строке можно ввести стандартную команду regedit. В данном окне перейти по пути, указанному выше. 

Пожалуйста, обратите внимание, что данные предоставленные на скриншотах могут в точности не повторять те, которые вы получите при выполнении указанных команд. Ветки реестра, которые необходимо удалить, могут отличаться. 

  • В реестре переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\TypeLib (этот  путь всегда одинаковый. В данной папке необходимо найти и удалить ветки,            указанные в командной строке. 
  • После удаления лучше всего выполнить поиск еще раз. Необходимо убедиться, что совпадений не найдено. Это верная ситуация, переходить к следующему пункту нужно только если после выполнения команды вы увидите следующее: 
  • Далее необходимо полностью удалить папку SBRF, которая была установлена. После этого вы можете скачать свежую версию драйверов из нашей статьи по ссылке: https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360011830933 Скачать нужно именно архив с названием SBRF.rar. Указанный архив можно сразу распаковать на диск С, чтобы путь до папки был C:\SBRF. 

Удалить папку SBRF получится только в том случае, если перед этим закрыть командную строку, в которой вы ранее производили работу. 

  • После удаления старой версии папки SBRF и распаковки новой необходимо снова открыть командную строку от имени администратора и снова ввести в нее команду cd C:\SBRF
  • Далее скопировать и выполнить regsvr32 sbrf.dll В случае успешного выполнения будет отображено следующее окно:

Выполнение всех шагов приводит к регистрации верной библиотеки драйверов для подключения терминала. После этого вы можете перейти в программу Касса МойСклад, перейти в настройки, нажать Подключить в разделе Платежный терминал

И выбрать Сбербанк

После этого подключение будет установлено. Вы можете провести продажу с оплатой картой, чтобы проверить, что все работает корректно. 

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии