Смена превысила 24 часа. Атол для ОС Windows

 

Ошибка при печати кассового чека. Смена превысила 24 часа, для продолжения работы необходимо снять Z-отчет.

 

Решение данной ситуации зависит от версии программы Тест драйвера. В данной инструкции описаны действия для версий 9.х.х и 10.х.х 

 

Данная ошибка происходит в том случае, если в самом ККТ смена не была закрыта в течении 24 часов. В этом случае провести продажу или закрыть смену через программу Касса МойСклад возможности нет. Для исправления необходимо закрыть смену напрямую из фискального регистратора. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях, перед выполнением данной инструкции необходимо подключить ФР к программе Тест драйвера. Инструкция есть по ссылке: Подключение ФР к программе Тест драйвера

 

1. Данный пункт для версии Драйвера 10.х.х. Если у вас 9 версия, пожалуйста, перейдите на следующий пункт

Необходимо перейти в раздел Отчеты. В нем поставить галочку Включено, в Типе отчета установить 0 - Отчет о закрытии смены и нажать Печать отчета:

 

2. Данный пункт для версии Драйвер 9.х.х. Если у вас 10 версия, пожалуйста, перейдите на предыдущий пункт.

 Необходимо перейти в раздел Операции - Отчеты. Слева поставить галочку Включено, выбрать режим 3 - Отчетов с гашением, пароль - 30 и нажать кнопку Войти. Далее в поле Тип отчета выбрать 1 - Суточный отчет с гашением и Снять отчет

 

5. Если все сделано правильно, то должен распечататься чек с гашением. Это свидетельствует о закрытии смены в самом ККТ. Но если в программе Касса МойСклад смена все еще открыта, то ее необходимо закрыть отдельно, перед подключением ККТ. 

Для этого, не подключая фискальный регистратор к программе необходимо перейти в раздел Смена и выбрать Закрыть смену

После этого смена будет закрыта. 

 

При закрытии смены без подключенного ККТ может возникнуть ошибка: Ошибка печати. ККТ не подключена. В этом случае в основном интерфейсе МоегоСклада необходимо перейти по пути Розница - Точки продаж - выбрать нужную точку - Редактировать - снять галочку Всегда печатать кассовые чеки. После этого сохранить изменения. А в программе Касса мой склад после этих действий перейти в раздел Настройки - Синхронизация и нажать Загрузить данные

 

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии