Уведомление о пропущенном звонке.

Maxrip

• 12/09/2019 06:24

При создании карточки, есть несколько вариантов eventType, но все они они уведомляет о входящем звонке, как правильно сделать уведомление о пропущенном, чтобы он не потерялся.

0

Подписаться

• 

  Максим Сухаренко

  • 17/09/2019 10:17

  Добрый день.

  В нашей системе нет понятия пропущенного звонка Поэтому никакого визуального уведомления так же не получится отобразить. Но вы просто можете добавить сам звонок через метод создания звонка, без заполнения массива events и данный звонок начнёт отображаться в списке звонков в разделе "Контрагенты".

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Виталий Макеев

  • 17/09/2019 11:13
  • Изменен

  Создать звонок, как описал Максим и добавить новую задачу "Пропущенный звонок", привязав к контрагенту. Так не потеряется.

  Или смотреть список звонков, где длительность 0 (у меня это пропущенные звонки). Вот только фильтра там по длительности нет :-/

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Maxrip

  • 17/09/2019 14:00

  без пропущенного звонка, это совсем идеальная компания, но так не бывает в реальной жизни у малого бизнеса.

  Вы можете рассмотреть добавления типа пропущенный звонок?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Виталий Макеев

  • 17/09/2019 14:55

  Еще можно определить пропущенный звонок по отсутствию менеджера. Там и фильтр сработает. Можно настроить закладку "Пропущенные звонки". 

  Конечно, это сработает только если менеджер не назначается сразу при входящем звонке по определенному правилу.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.