При создании карточки, есть несколько вариантов eventType, но все они они уведомляет о входящем звонке, как правильно сделать уведомление о пропущенном, чтобы он не потерялся.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
Добрый день.
В нашей системе нет понятия пропущенного звонка Поэтому никакого визуального уведомления так же не получится отобразить. Но вы просто можете добавить сам звонок через метод создания звонка, без заполнения массива events и данный звонок начнёт отображаться в списке звонков в разделе "Контрагенты".
Создать звонок, как описал Максим и добавить новую задачу "Пропущенный звонок", привязав к контрагенту. Так не потеряется.
Или смотреть список звонков, где длительность 0 (у меня это пропущенные звонки). Вот только фильтра там по длительности нет :-/
без пропущенного звонка, это совсем идеальная компания, но так не бывает в реальной жизни у малого бизнеса.
Вы можете рассмотреть добавления типа пропущенный звонок?
Еще можно определить пропущенный звонок по отсутствию менеджера. Там и фильтр сработает. Можно настроить закладку "Пропущенные звонки".
Конечно, это сработает только если менеджер не назначается сразу при входящем звонке по определенному правилу.