Вы можете звонить и принимать звонки из МоегоСклада с помощью сервиса Телфин.
Настройка подключения
В сервисе Телфин
- Авторизуйтесь по ссылке apiproxy.telphin.ru/app. Для авторизации используйте учетные данные, с которыми вы входите на АТС teleo.telphin.ru.
- Создайте приложение, для этого нажмите Register App.
- В открывшемся окне Register Application заполните поля:
- Application Name. Укажите здесь имя приложения. Желательно использовать код клиента, например «ABC123456_moysklad».
- Application Type — Trusted.
Значения в остальных полях не меняйте. - Нажмите кнопку Register.
- После создания приложения откроется окно App Info с необходимой для подключения информацией. Скопируйте данные из полей App ID и App Secret.
В МоемСкладе
- Откройте карточку Телфин в разделе Решения → Телефония.
- Введите App ID и App Secret, полученные на предыдущем этапе.
- В разделе Внутренние номера назначьте соответствие пользователей МоегоСклада их добавочным номерам в АТС Телфин.Офис. Чтобы узнать добавочные номера:
- В АТС Телфин.Офис перейдите в раздел Настройки → Сотрудники и очереди. Нажмите на номер интересующего добавочного.
- Перейдите на вкладку Пароль добавочного.
Номера добавочных необходимо указывать в полном формате, который имеет вид: xxxx*ddd,
где xxxx — префикс вашего Телфин.Офиса, ddd — номер добавочного.
Для справки можно обратиться к Руководству пользователя виртуальной АТС «Телфин.Офис v4», пункт 4.4. - Поставьте флажок в строке Установлено.
- Нажмите Сохранить.
Входящий звонок
При поступлении входящего вызова в МоемСкладе отображается карточка звонка в которой указан контрагент (если номер телефона был определен) и его ответственный сотрудник. Если звонок поступает с неизвестного номера, то вы сможете создать новую карточку контрагента.
Исходящий звонок
Чтобы позвонить из МоегоСклада, нажмите кнопку Позвонить в карточке контрагента.
История звонков
История и записи звонков доступны в разделе Контрагенты → Звонки. Если номер был определен, то событие о звонке также отображается в карточке контрагента в разделе Контрагенты → Контрагенты.