Когда покупатель возвращает товар, код маркировки нужно вернуть в оборот — для повторной продажи.
- Перейдите в раздел Товары → Маркировка.
- Нажмите на кнопку +Создать → Возврат в оборот.
- Заполните обязательные поля.
- Поставьте курсор в поле Добавить позицию и отсканируйте код Data Matrix.
- Нажмите внизу на кнопку Вернуть в оборот. Статус сменится на В обработке.
- Через некоторое время нажмите на кнопку Проверить статус. Если возврат прошел успешно, статус сменится на Принят.
Также можно оформить возврат через Кассу МойСклад. При этом код маркировки через ККТ передается в ОФД, а оттуда информация о возврате кода в оборот отправляется в Честный знак.