Приложение Онлайн-заказ существенно упрощает работу с оптовыми и розничными продажами.
Онлайн-заказ позволяет наладить розничные продажи через интернет без сайта. Достаточно разместить ссылку на список товаров или отдельный товар в рассылке, рекламе или на странице в соцсети — и покупатели сами будут делать заказы, которые автоматически появятся в МоемСкладе.
При оптовых продажах можно отправлять отдельные списки товаров с особыми ценами конкретным контрагентам.
Каталог товаров и цены постоянно синхронизируются, ничего сверять вручную не нужно.
- Установка приложения
- Создание ссылки на каталог товаров
- Настройка валют
- Работа с прайс-листом
- Ошибки при Онлайн-заказе
Установка приложения
- Откройте карточку приложения Онлайн-заказ в разделе Решения → Онлайн-продажи.
- Нажмите на кнопку Установить, а затем — Настроить.
Создание ссылки на каталог товаров
Можно создать общедоступную ссылку на каталог товаров, единый для всех покупателей, поделиться ссылкой на конкретный товар из каталога, чтобы его прорекламировать, а также создать ссылку на специальный каталог для конкретного контрагента.
Все общедоступные ссылки собраны на стартовой странице приложения Онлайн-заказ.
Создать общедоступную ссылку на каталог товаров
Чтобы быстро начать продавать товары в интернете, достаточно создать ссылку на каталог товаров, разместить ее в разных каналах продаж и начать принимать заказы в МоемСкладе.
- Перейдите в раздел Решения → Онлайн-заказ.
- Нажмите на кнопку +Общедоступная ссылка. Откроется окно настройки каталога товаров.
- Введите название ссылки. Название видимо для вас, но недоступно для покупателей.
- Укажите юрлицо, которое выступает продавцом товаров. Если вы работаете с несколькими юрлицами, выберите нужное юрлицо из списка.
- Выберите Группы товаров для продажи — в каталог товаров будут добавлены товары из выбранных групп. При фильтрации по группе в каталоге будут отображаться только товары из групп первого уровня вложенности. Товары из групп второго и более уровней вложенности добавляются, но не отображаются. Выбранные группы товаров по умолчанию предлагаются в качестве каталога товаров для заказа. Если не указать группу, в каталог для онлайн-заказа будут добавлены все товары и услуги из каталога.
- Укажите Склады, товары из которых нужно выводить в каталоге.
- Выберите, какие товары будут отображаться в списке: Все товары, услуги и комплекты, Только товары в наличии или Только доступные и ожидаемые товары.
- При выборе пунктов Только товары в наличии или Только доступные и ожидаемые товары в списке товаров для заказа не отображаются услуги и комплекты.
- Если выбраны Только товары в наличии, при оформлении заказа учитывается количество оставшегося на складе товара. Для корректного учета остатков поставьте флажок Резервировать заказанные товары.
- Если выбраны Только доступные и ожидаемые товары и Товары в наличии и склады указаны, в списке для Онлайн-заказа отображаются только товары с этих складов. Если выбраны Все товары, услуги и комплекты, остатки на складах не учитываются. Но если склады указаны, они будут отображаться в Заказе покупателя.
- Отметьте флажком Резервировать заказанные товары, чтобы избежать продажи большего числа товаров, чем есть на складе.
- Укажите Тип цен, подходящий для вашего канала продаж. Например, если вы продаете для покупателей в соцсетях, выберите тип цены Розничная, а если привлекаете дополнительный трафик на картах — Для оффлайн-магазина. По умолчанию выбран тип Цена продажи.
- Отметьте флажком Показывать описание товаров, чтобы описание товара из карточки товара в МоемСкладе выводилось в карточке товара для покупателей.
- Нажмите на кнопку Создать.
- После создания ссылка появляется в окне настроек.
- Нажмите
, чтобы скопировать ссылку и отправить покупателям.
- Нажмите
, чтобы изменить настройки каталога товаров, доступного по ссылке.
- Нажмите
, чтобы удалить ссылку.
Также после создания ссылка отображается в списке ссылок на стартовом экране приложения. - Нажмите
При использовании ссылки покупателю нужно ввести имя или название компании и телефон. Они будут добавлены в комментарий к Заказу покупателя. В МоемСкладе в Заказе покупателя указывается контрагент — Розничный покупатель.
Создать ссылку на каталог для конкретного контрагента
Если вы хотите отправить персональный каталог конкретному покупателю, создайте ссылку для этого контрагента.
- Перейдите в раздел Контрагенты → Контрагенты.
- Выберите контрагента из списка. Откроется карточка контрагента.
- В разделе Скидки и цены выберите тип цен для этого контрагента. Например, оптовая или розничная. Нажмите на кнопку Сохранить вверху.
- В разделе Онлайн-заказ нажмите на кнопку +Ссылка для контрагента.
- Введите название ссылки. Название видимо для вас, но недоступно для контрагента.
- Укажите юрлицо, которое выступает продавцом товаров. Если вы работаете с несколькими юрлицами, выберите нужное юрлицо из списка.
- Выберите Группы товаров для продажи — в каталог товаров будут добавлены товары из выбранных групп. При фильтрации по группе в каталоге будут отображаться только товары из групп первого уровня вложенности. Товары из групп второго и более уровней вложенности добавляются, но не отображаются. По умолчанию выбраны все товары.
- Укажите Склады, товары из которых нужно выводить в каталоге.
- Выберите, какие товары будут отображаться в списке: Все товары, услуги и комплекты, Только товары в наличии или Только доступные и ожидаемые товары.
- При выборе пунктов Только товары в наличии или Только доступные и ожидаемые товары в списке товаров для заказа не отображаются услуги и комплекты.
- Если выбраны Только товары в наличии, при оформлении заказа учитывается количество оставшегося на складе товара. Для корректного учета остатков поставьте флажок Резервировать заказанные товары.
- Если выбраны Только доступные и ожидаемые товары и Товары в наличии и склады указаны, в списке для Онлайн-заказа отображаются только товары с этих складов. Если выбраны Все товары, услуги и комплекты, остатки на складах не учитываются. Но если склады указаны, они будут отображаться в Заказе покупателя.
- Отметьте флажком Резервировать заказанные товары, чтобы избежать продажи большего числа товаров, чем есть на складе.
- Тип цен подставляется автоматически. Изменить его можно в карточке контрагента, в разделе Скидки и цены.
- Отметьте флажком Показывать описание товаров, чтобы описание товара из карточки товара в МоемСкладе выводилось в карточке товара для контрагента.
- Нажмите на кнопку Создать.
- После создания ссылка появляется в карточке контрагента, в разделе Онлайн-заказ.
- Нажмите
, чтобы скопировать ссылку и отправить покупателю.
- Нажмите
, чтобы изменить адрес ссылки. После изменения по старой ссылке каталог товаров будет недоступен.
- Нажмите
, чтобы удалить ссылку.
- Нажмите
, чтобы изменить настройки каталога товаров, доступных по этой ссылке.
- Нажмите
- Нажмите на кнопку Сохранить вверху.
При оформлении заказа по ссылке, персональные данные контрагента (имя, название компании, телефон) подставляются в Заказ покупателя автоматически. Покупателю достаточно заполнить только комментарий к заказу. В МоемСкладе в Заказ покупателя данные контрагента также вносятся автоматически.
Поделиться ссылкой на конкретный товар из каталога
Если вы хотите поделиться ссылкой на конкретный товар из каталога, скопируйте ее и опубликуйте, например в соц.сетях или с помощью рассылки. Можно поделиться ссылкой на товар из любого каталога, общедоступного или персонального.
- В каталоге товаров выберите нужный товар.
- В открывшейся карточке товара нажмите на значок ссылки рядом с наименование товара. Ссылка будет скопирована в буфер обмена.
- Вставьте ссылку в сообщение или публикацию.
- При переходе по ссылке открывается карточка товара. При желании покупатель может посмотреть другие товары из этого каталога и вернуться обратно в исходную карточку товара.
При оформлении заказа на товар будут действовать настройки каталога, из которого вы скопировали ссылку на этот товаров. Если каталог был создан с общедоступной ссылкой, в МоемСкладе в Заказе покупателя указывается контрагент — Розничный покупатель. Если каталог товаров доступен по персональной ссылке, в Заказ покупателя автоматически подставляются данные контрагента.
Настройка валют
Цены в приложении Онлайн Заказ выводятся в валюте учета, которая установлена в МоемСкладе.
Чтобы изменить валюту в приложении, измените ее в МоемСкладе. Цены при этом остаются прежними, их нужно менять вручную. Например, если валюту учета сменить с рублей на тенге, вместо цены 100 рублей будет — 100 тенге. Чтобы цена была актуальной, рассчитайте и укажите ее вручную.
Работа с прайс-листом
Покупатель открывает прайс-лист и оформляет заказ. Если он переходит по ссылке на смартфоне, открывается мобильная версия.
Можете отправить покупателю инструкцию по работе с прайс-листом (скопируйте ссылку вверху):
- Выберите товары для заказа: можно прокручивать список или воспользоваться формой поиска вверху. В мобильной версии по нажатию на меню слева вверху раскрывается список категорий — так удобнее искать нужный товар.
В веб-версии изображения товаров и модификаций по клику раскрываются на весь экран. Если изображений несколько, их можно листать. - Укажите количество товаров для заказа: впишите число в окошко в колонке Количество или отрегулируйте количество с помощью кнопок + и −. Нельзя заказать больше единиц товара, чем есть на складе (при включенной фильтрации Только товары в наличии). Можно формировать заказ постепенно — товары в корзине хранятся в течение 30 дней.
- Нажмите на кнопку Оформить заказ вверху справа — откроется окно подтверждения.
- Проверьте ваш заказ. Новым покупателям также нужно указать имя или название компании и телефон.
- При необходимости добавьте комментарий, например адрес доставки.
- Нажмите на кнопку Подтвердить заказ. Заказ успешно оформлен, если открывается окно с зеленой галочкой.
Ошибки при Онлайн-заказе
Если при создании онлайн-заказов возникают ошибки, проверьте настройки Заказа покупателя:
- Перейдите в раздел Продажи → Заказы покупателей.
- Нажмите на шестеренку справа вверху — откроются настройки Заказа покупателя.
- В разделе Дополнительные поля просмотрите настройки полей. Если стоят флажки в строках Обязательный, снимите их и нажмите на кнопку Сохранить вверху.