Ошибка появляется, если ККТ требует, чтобы покупателю отправлялся чек, а при продаже в Кассе МойСклад для электронного чека выбирается позиция Не отправлять — внизу карточки оплаты, в разделе Электронный чек.
Для устранения ошибки необходимо указать почту или телефон покупателя.
Чтобы каждый раз не вводить контакты вручную, рекомендуется внести их в карточки контрагентов. В таком случае при продаже телефон или почта будут подставляться автоматически.