Если у вас нет администратора, который постоянно следит за работой сотрудников в точке продажи, но вы хотите узнать больше о действиях кассиров, сделать это можно в МоемСкладе.
- Контроль скидок
- Контроль удаления товаров из чека
- Контроль продаж
- Контроль возвратов
- Контроль авторизации
- Контроль открытия и закрытия смены
- Контроль редактирования документов
Контроль скидок
В настройках точки продаж можно разрешить или запретить кассиру выдавать скидки. Для этого:
- В МоемСкладе перейдите в раздел Розница → Точки продаж.
- Выберите точку продаж.
- Нажмите на кнопку Редактировать.
- В настройках точки продаж в разделе Продажи установите или снимите галочку в графе Разрешить скидки. По умолчанию скидки разрешены.
- Если скидки разрешены, задайте минимальное значение.
- Нажмите на кнопку Сохранить вверху.
Чтобы проследить за тем, как кассир выдает скидки:
- В МоемСкладе перейдите в раздел Розница → Продажи.
- Нажмите на кнопку Фильтр.
- Установите период, за который хотите получить данные.
- Данные о скидках собраны в колонке Сумма скидок. Данные в колонке можно фильтровать по возрастанию и убыванию.
Контроль удаления товаров из чека
Удаление товаров из чека — распространенный способ воровства денег из кассы. Если покупатель расплачивается наличными деньгами и не дожидается чека, кассир может перед завершением продажи удалить часть товаров из чека и внести меньшую сумму оплаты. Выявить подобные нарушения довольно сложно.
Чтобы избежать таких нарушений, установите запрет удаления товаров из чека. Кассир не сможет удалять товары, уменьшать их количество и вес, только очистить весь чек целиком. Информацию обо всех чеках, которые были удалены (очищены) в кассе, можно посмотреть в отчете Действия кассира. Отчет позволяет наблюдать за действиями кассира. При обнаружении подозрительных действий можно просмотреть записи с камер видеорегистрации и узнать, что делал кассир в момент удаления чека.
Чтобы посмотреть отчет, в МоемСкладе перейдите в раздел Розница → Действия кассиров.
Также рекомендуем установить второй экран (экран покупателя) и выводить данные из чека на этот экран. Так покупатель будет видеть содержимое чека и операции, которые совершает кассир.
Контроль продаж
В МоемСкладе можно посмотреть данные обо всех продажах в Кассе МойСклад в онлайн-режиме. Для этого:
- Перейдите в раздел Розница → Продажи.
- Нажмите на кнопку Фильтр.
- Укажите точку продажи, продажи в которой хотите просматривать. По умолчанию выводятся данные для всех точек продаж.
- Установите период, за который хотите получить данные.
- Нажмите на кнопку Найти.
- В разделе отображаются данные, удовлетворяющие параметрам поиска.
Контроль возвратов
Еще один распространенный способ воровства при продаже за наличный расчет — фиктивный возврат. Покупатель расплачивается и забирает купленный товар. После его ухода кассир оформляет возврат и забирает деньги себе. Фактически товар не возвращается. Недостачу можно выявить при инвентаризации, но к тому моменту кассир уже может уволиться.
Чтобы избежать таких нарушений:
- Перейдите в раздел Розница → Возвраты.
- Выборочно проверьте причины возвратов.
- Также рекомендуем требовать от сотрудников, чтобы они оставляли комментарий к возврату.
Контроль авторизации
Контроль авторизации позволяет узнать, кто и когда входил в кассу. Так можно отслеживать время начала работы кассиров.
- Перейдите в раздел Показатели → Аудит.
- Нажмите на кнопку Фильтр.
- Выберите Действие — Смена токена.
- Установите период времени или сотрудника, данные о котором хотите получить.
- Нажмите на кнопку Найти.
- В разделе отображаются данные, удовлетворяющее параметрам поиска.
Контроль открытия и закрытия смены
Также можно отслеживать даты и время открытия и закрытия смен в кассе. Часто по регламенту кассир в начале рабочего дня должен открыть смену в кассе, расписаться в журнале (физический документ, где кассир расписывается в начале и конце рабочего дня), внести деньги в кассу и подготовить рабочее место.
Администратор может подключить уведомления об открытии смены. Если смена была открыта под логином кассира, администратор получает уведомление на почту или в МоемСкладе.
Дата и время открытия и закрытия сметы также отображаются в отчете о сменах. Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел Розница → Смены.
Контроль редактирования документов
Если кассир имеет доступ в МойСклад и может редактировать документы, администратор может просматривать историю изменений документов. Документы можно просматривать выборочно с помощью аудита редактирования документов.
Также в настройках МоегоСклада можно запретить сотрудникам редактировать документы, созданные после определенной даты. Сотрудники не смогут изменять, например, суммы продаж, но смогут при этом редактировать новые документы.