Штрих: Диагностика подключения и проверки связи с ОФД

Настройка и проверка связи с ОФД описаны в статье Подключение ККТ ШТРИХ-М по TCP/IP (Windows).

• Проверка связи с ОФД через драйвер ККТ
• Нет связи с ОФД из-за ошибки Windows
• Возможные ошибки и их причины

Проверка связи с ОФД через драйвер ККТ

1. Подключите ККТ к драйверу.
2. Перейдите Настройка свойств → Таблицы → 21.Сетевые интерфейсы. Установите Режим обмена с ОФД — 0. Нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.
3. Перейдите Настройка свойств → Дополнительные параметры → Тестов. передача в ОФД. Установите таймаут — 1с, чтобы обмен происходил каждую секунду.
4. Перезагрузите ККТ.
5. Перейдите Настройка свойств → Таблицы → 20. Статус обмена ФН и проверьте отправку данных.
6. Данные ККТ отправляет напрямую через драйвер. Если данные отправляются, значит настройки ОФД верные, подписка есть. Далее настройте и проверьте подключение через RNDIS.

Нет связи с ОФД из-за ошибки Windows

В Windows есть ошибка с общим доступом к интернету для виртуальных сетевых устройств. По этой причине данные перестают отправляться в ОФД несмотря на то, что включен общий доступ к интернету, есть оплаченная подписка и сетевое подключение не блокируется антивирусом или фаерволом.

Чтобы убедиться, что проблема в этом:

1. Откройте на компьютере раздел Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Должна появиться сеть RNDIS.
2. Перейдите во вкладку Доступ и уберите галочку в графе Общий доступ. Сохраните изменения.
3. Нажмите Свойства → Доступ. Поставьте галочку в пункте Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к интернету данного компьютера. Нажмите Ок.
   
4. Проверьте, началась ли отправка данных. Если началась, то причина в ошибке службы.

Чтобы исправить проблему:

1. Измените тип запуска службы ICS на Автоматический, если служба отключена. Служба может называться Общий доступ к подключению к Интернету (ICS) или SharedAccess.
2. Откройте редактор реестра (regedit) от имени администратора и создайте новый параметр:
   • Путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedAccess
   • Тип: DWORD
     
   • Параметр: EnableRebootPersistConnection
   • Value: 1
     

Возможные ошибки и их причины

Если данные напрямую через драйвер отправляются успешно, а через RNDIS — нет, даже если вы исправили ICS, ошибка может быть вызвана блокировкой сети фаерволом или антивирусом. В этом случае проверьте самостоятельно параметры подключения или отключите все, что может влиять на подключение к сети — фаервол, антивирус, VPN и т.п.

При работе через RNDIS также могут возникать и другие ошибки:

• Ошибка 103: НЕИЗВЕСТНО — чтобы узнать больше об ошибке, в Тест драйвере перейдите Настройка свойств → Таблицы → 20. Статус обмена ФН.
• Ошибка 113 — причиной может быть использование USB-модема, который также работает по RNDIS и занимает тот же IP, что и ККТ. В таком случае измените IP ККТ на любой свободный.