Приложение Онлайн-заказ существенно упрощает работу с оптовыми и розничными продажами.
Онлайн-заказ позволяет наладить розничные продажи через интернет без сайта. Достаточно разместить ссылку на список товаров в рассылке, рекламе или на странице в соцсети — и покупатели сами будут делать заказы, которые автоматически появятся в МоемСкладе.
При оптовых продажах можно отправлять отдельные списки товаров с особыми ценами конкретным контрагентам.
Каталог товаров и цены постоянно синхронизируются, ничего сверять вручную не нужно.
- Установка приложения
- Создание списка товаров
- Создание ссылки на список
- Работа с прайс-листом
- Ошибки при Онлайн-заказе
Установка приложения
- Откройте карточку приложения Онлайн-заказ в разделе Меню пользователя → Приложения → Онлайн-продажи.
- Нажмите на кнопку Установить, а затем — Настроить.
Создание списка товаров
Настройте, какие товары будут доступны покупателям:
- Выберите Группу товаров для продажи — в список товаров будут добавлены товары из выбранной группы. При этом при фильтрации по группе в списке будут отображаться только товары из групп первого уровня вложенности. Товары из групп второго и более уровней вложенности добавляются, но не отображаются. Выбранная группа товаров по умолчанию предлагается в качестве списка товаров для заказа. Также можно указать особую группу товаров для каждого контрагента. Если не указать группу, в список для онлайн-заказа будут добавлены все товары и услуги из каталога.
- Настройте, какие товары будут отображаться в списке: товары, доступные с учетом резервов и ожиданий, товары в наличии с остатком больше нуля или все товары.
- При выборе пунктов Только товары в наличии или Только доступные товары в списке товаров для заказа не отображаются услуги и комплекты.
- Если выбраны Только доступные товары и Товары в наличии, укажите Склад — в списке для Онлайн-заказа будут отображаться только товары с этого склада. Если выбраны Все товары, остатки на складах не учитываются. Но если указать склад в настройках, он будет отмечен в Заказе покупателя.
- Если выбраны Только товары в наличии, при оформлении заказа учитывается количество оставшегося на складе товара. Для корректного учета остатков поставьте флажок Авторезерв заказанных товаров.
- Укажите, от имени какого Юрлица вы будете работать с заказами.
- Нажмите на кнопку Сохранить.
Настройки всегда можно изменить в разделе Приложения → Онлайн-заказ.
Создание ссылки на список
Вы можете создать единый список товаров для всех покупателей или особые списки для каждого.
Общая ссылка
Если вы хотите отправлять один и тот же список товаров нескольким контрагентам, создайте общедоступную ссылку.
- Перейдите в раздел Приложения → Онлайн-заказ.
- Поставьте флажок внизу в строке Создать общедоступную ссылку.
- Укажите Тип цен, подходящий для вашего канала продаж. Например, если вы продаете для покупателей в соцсетях, выберите тип цены Розничная, а если привлекаете дополнительный трафик на картах — Для оффлайн-магазина. По умолчанию выбран тип Цена продажи.
- Нажмите на кнопку Сохранить.
- Нажмите Копировать и разместите ссылку, например, на сайте.
При использовании такой ссылки покупателю нужно ввести имя или название компании и телефон. Они будут добавлены в комментарий к Заказу покупателя.
Ссылка для конкретного покупателя
Чтобы отправить список товаров конкретному покупателю:
- Перейдите в раздел Контрагенты → Контрагенты.
- Выберите нужного контрагента. Откроется карточка.
- Если вы хотите предложить данному контрагенту особую группу товаров для заказа, выберите Группу товаров разделе Онлайн-заказ. По умолчанию предлагается группа, указанная в настройках приложения.
- В разделе Скидки и цены выберите цены, по которым вы хотите предложить товары данному покупателю.
- Нажмите на кнопку Сохранить вверху.
- В разделе Онлайн-заказ нажмите Создать ссылку.
- Нажмите Копировать и отправьте ссылку покупателю по почте или в мессенджере.
Работа с прайс-листом
Покупатель открывает прайс-лист и оформляет заказ. Если он переходит по ссылке на смартфоне, открывается мобильная версия.
Можете отправить покупателю инструкцию по работе с прайс-листом (скопируйте ссылку вверху):
- Выберите товары для заказа: можно прокручивать список или воспользоваться формой поиска вверху. В мобильной версии по нажатию на меню слева вверху раскрывается список категорий — так удобнее искать нужный товар.
В веб-версии изображения товаров и модификаций по клику раскрываются на весь экран. Если изображений несколько, их можно листать. - Укажите количество товаров для заказа: впишите число в окошко в колонке Количество или отрегулируйте количество с помощью кнопок + и −. Нельзя заказать больше единиц товара, чем есть на складе (при включенной фильтрации Только товары в наличии).
- Нажмите на кнопку Оформить заказ вверху справа — откроется окно подтверждения.
- Проверьте ваш заказ. Новым покупателям также нужно указать имя или название компании и телефон.
- При необходимости добавьте комментарий, например адрес доставки.
- Нажмите на кнопку Подтвердить заказ. Заказ успешно оформлен, если открывается окно с зеленой галочкой.
Ошибки при Онлайн-заказе
Если при создании онлайн-заказов возникают ошибки, проверьте настройки Заказа покупателя:
- Перейдите в раздел Продажи → Заказы покупателей.
- Нажмите на шестеренку справа вверху — откроются настройки Заказа покупателя.
- В разделе Дополнительные поля просмотрите настройки полей. Если стоят флажки в строках Обязательный, снимите их и нажмите на кнопку Сохранить вверху.