Skip to Content
ИнтеграцииПодключение к сервису Телфин

Подключение к сервису Телфин

Вы можете звонить и принимать звонки из МоегоСклада с помощью сервиса Телфин.

Настройка подключения

В сервисе Телфин

  1. Авторизуйтесь по ссылке apiproxy.telphin.ru/app . Для авторизации используйте учетные данные, с которыми вы входите на АТС teleo.telphin.ru .

  2. Создайте приложение, для этого нажмите Register App.Tel

  3. В открывшемся окне Register Application заполните поля:

    • Application Name. Укажите здесь имя приложения. Желательно использовать код клиента, например «ABC123456_moysklad».
    • Application Type — Trusted.

    Tel
    Значения в остальных полях не меняйте.

  4. Нажмите кнопку Register.

  5. После создания приложения откроется окно App Info с необходимой для подключения информацией. Скопируйте данные из полей App ID и App Secret.Tel

В МоемСкладе

  1. Откройте карточку Телфин в разделе Решения → Телефония.

  2. Введите App ID и App Secret, полученные на предыдущем этапе.
    Screen Shot at .

  3. В разделе Внутренние номера назначьте соответствие пользователей МоегоСклада их добавочным номерам в АТС Телфин.Офис . Чтобы узнать добавочные номера:

    Номера добавочных необходимо указывать в полном формате, который имеет вид: xxxx*ddd,
    где xxxx — префикс вашего Телфин.Офиса, ddd — номер добавочного.
    Для справки можно обратиться к Руководству пользователя виртуальной АТС «Телфин.Офис v4» , пункт 4.4.

  4. Поставьте флажок в строке Установлено.

  5. Нажмите Сохранить.

Входящий звонок

При поступлении входящего вызова в МоемСкладе отображается карточка звонка в которой указан контрагент (если номер телефона был определен) и его ответственный сотрудник. Если звонок поступает с неизвестного номера, то вы сможете создать новую карточку контрагента.

Исходящий звонок

Чтобы позвонить из МоегоСклада, нажмите кнопку Позвонить в карточке контрагента.

История звонков

История и записи звонков доступны в разделе Контрагенты → Звонки. Если номер был определен, то событие о звонке также отображается в карточке контрагента в разделе Контрагенты → Контрагенты.