Возврат на основании продажи
- Откройте основное меню приложения и выберите раздел Возврат. В мобильной версии — История/Возврат.
- Найдите нужную продажу и нажмите на нее.
- Нажмите Создать возврат. В чеке оставьте только те товары, которые возвращает покупатель, а остальные удалите.
Для маркированных товаров вы можете отсканировать код маркировки — он через ККТ передается в ОФД, а оттуда информация о возврате кода в оборот отправляется в «Честный знак». - Если нужно оставить комментарий по возврату, нажмите иконку в правом верхнем углу.
- Нажмите кнопку К возврату.
Если на экране с информацией о продаже нет кнопки для создания возврата и продажа была создана не в рамках текущей смены, для возможности создания возврата потребуется включение настройки "Разрешить возвраты в закрытых сменах" в точке продаж. Для этого в основном интерфейсе перейдите в раздел Розница - Точки продаж - выберите необходимую точку продаж и нажмите редактировать - включите настройку "Разрешить возвраты в закрытых сменах" и сохраните настройки, а затем выполните синхронизацию в Кассе МойСклад.
Возврат без основания
В приложении Касса МойСклад для компьютера можно оформить возврат без основания. Для этого:
- В разделе Возврат нажмите Возврат без основания.
- Добавьте в список товары, укажите количество и цену.
